【极速时时彩_时时彩套路_极速时时彩套路】 部分商家名为春节促销实则侵犯消费者权益

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  对话人

  中国消费者法学会副会长、中国人民大学法学院教授         刘俊海

  北京市律师法学会消费者权益法律事务专业委员会主任        邱宝昌

  《法制日报》记者        杜 晓

  《法制日报》实习生       刘洁琼

  商家促销陷阱多

  记者:最近,中消协发布春节消费提示。亲戚朋友在采访中也发现,确实占据 不少消费欺诈间题。此类间题为甚在春节前多发?

  邱宝昌:春节前交易量剧增。根据中国传统习惯,春节是消费的高峰、交易的高峰,一点一点商家、经营者看得人中这方面。在商家推出的促销活动中,一点是正常的促销,但全部就有一点居心不良的商家利用这名 时期欺骗消费者甚至实施诈骗。

  记者:春节前后,商家的各种促销活动一点一点,但会 有不少消费者反映,亲戚朋友在参加商家促销活动时全部就有被忽悠的感觉。类似的活动共要具有哪几个特点?

  刘俊海:春节前后,商家往往推出一点一点打折、让利等活动,哪几个活动对消费者的诱惑力还是很大的。其一起去特点之前 ,折扣全部就有明明鼓鼓的,通常要绕一点弯,有时就有有陷阱。消费者有之前 看不明白,感觉折扣很大,确实打折的前提条件比较苛刻。还4个多多多特点是,节日促销活动的售后服务打了折扣。比如,不给退换、不给维修类似。

  记者:亲戚朋友在调查中发现,在一点电商平台推出的促销活动中,还占据 “托儿”不可能 “先涨价后降价”等间题,哪几个属于哪几个性质的行为?

  邱宝昌:不可能 是三天前或很长时间之前 涨价之前 降价,这属于市场行为。不可能 商家为了制造打折很低的假象,比如那我价格60 元,快到春节了,先涨到60 元,但会 再打8折,这名 促销不仅那末 优惠,反而比正常价格还高。类似于行为利用了消费高峰,一点一点先涨价后降价,涉嫌价格欺诈。关于促销,发改委有规定,促销前三天的最低价格之前 底价。发改委的相关规定中认定“先涨价后降价”是并就有价格欺诈,是并就有损害消费者权益的行为。

  请“托儿”这名 行为危害了消费者知情权,属于虚假交易。比如在网上虚构交易量、在现实中雇人去排长队,哪几个行为造成并就有商品热销的假象。以雇人排队为例,商家雇许多人排队,一点一点人不明真相以为这名 商品很火,但实际上全部就有,商家之前 利用这名 手段促销,虚构商品或服务好的假象。商家隐瞒事实,侵害消费者充分知情权,进而损害消费者的自主选泽权。

  出显以上情形,不可能 情节轻微句子就责令改正;不可能 有违法所得的要没收违法所得;不可能 构成欺诈,消费者后能 要求撤消但会 要求商家承担3倍价格的赔偿。在一点一点情形下,不可能 商品或服务价格之前 十几元或几十元,消费者往往经过协商后选泽不主张我个人所有 的正当权益。在这名 情形下,经营者就会认为我个人所有 的违法成本低。

  扫码风险之前 小

  记者:现在,有不少商家为了让消费者关注商品或店家的微信公众号,都推出了扫码得礼品的活动,类似于活动在春节前的消费市场上更加多见。不过,有消费者发现,在扫描商家的二维码时就有被要求填写我个人所有 信息。

  邱宝昌:在进行正常交易时,扫码加微信是那末 间题的。不过,个别不法商家会将消费者的我个人所有 信息通过扫码扫进去,比如支付信息、账号、密码、交易信息等。一点一点,这名 扫码行为对我个人所有 的信息安全、财产安全就有构成严重威胁,有的就有造成实际损失。

  记者:商家的扫码活动不仅占据 泄露我个人所有 信息的风险,有的商家就有借促销扫码进行变相的广告宣传。在调查春节消费市场时,亲戚朋友就发现有的商家使用“微信裂变技术”,让消费者扫码后在不知情的情形下向好友群发广告。现在,还有不少人专门出售“微信裂变”类软件,这名 软件在春节前的销量也极为可观。商家使用这名 技术是算是合乎相关规定?其中涉及哪几个责任间题?

  邱宝昌:这名 行为既违反了诚实信用的原则,也违反了互联网广告暂行规定。商家在微信包括在互联网上发布广告也要遵守法律法规,这名 行为不仅违反了互联网的相关规定,一起去也违反了广告领域的相关规定。

  经营者需承担责任。谁实施了这名 行为,谁就要承担责任。商家通过让消费者扫码从中获取我个人所有 信息,继而把这名 信息作为商业用途,这实际上是并就有非法获得我个人所有 信息的行为。

  网络平台也要承担一定责任。这名 软件共要并就有“黑客”软件,应当予以过滤和屏蔽。从技术上限定、删除、屏蔽哪几个违法的软件在微信平台上运行,这是平台的并就有责任,也是对平台用户权益的保护。

  理性消费不得劲要

  记者:在春节期间的消费市场,不仅有花样繁多的促销活动,还一点商家利用促销扫码做广告营销。后能 说,消费者面临的陷阱不少,甚至后能 用防不胜防来形容。面对这名 情形,消费者、监管部门应做哪几个工作?

  刘俊海:消费者要理性,要看好我个人所有 的钱编织袋。一起去,消费者要法学会明明白白看广告、认认真真挑商品,法学会固定、保全购物证据。另外,可买可不买的之前 ,更加要保持理性。不少消费者都遇到过贪小便宜吃大亏的事,说明消费者保持理性不得劲要。

  商家要自觉尊重消费者的知情权、选泽权、公平交易权,不须给消费者设置陷阱。

  就监管部门而言,除了对消费欺诈行为适用惩罚性赔偿责任之外,要保护好消费者退货的权利。现在商品比较充足,消费者自身也要克服攀比心理,合理消费。要通过各种途径,加强消费者教育。

  邱宝昌:消费者要做到三点:理性消费;不须相信过度优惠、打折,要做到货比三家;所有的交易全部就有留有证据,一旦遇到纠纷,后能 作为维权的证据。

  消费者在维权时,后能 与经营者协商处置,让经营者承担赔偿责任等。此外,消费者还后能 向相关部门投诉不可能 提起诉讼。